Политика конфиденциальности сайта Fuse Service CSN Inc. (fuse.club)
Впервые опубликована: 21 ноября 2025 года
Последнее обновление: 22 сентября 2026 года
Компания Fuse Service CSN Inc. («Fuse Service CSN», «мы», «нас» или «наш») управляет онлайн-платформами Fuse Service Club, School & Network, включая:
сайты, в том числе https://fuse.club, edu.fuse.school и связанные с ними целевые и рекламные страницы;
онлайн-школу и обучающие порталы, в том числе платформы на базе Moodle;
пространства для участников и сообщества, включая мероприятия, вебинары и встречи для профессионального общения.
В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, передаём и защищаем ваши персональные данные при использовании наших сайтов, онлайн-курсов, программ членства и связанных с ними услуг (далее совместно — «Услуги»).
Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать перечисленные ниже категории персональных данных, включая данные, собранные за последние двенадцать месяцев.
Идентификационные данные
Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Почтовый адрес или адрес для выставления счетов
Данные для входа в аккаунт или сведения профиля, если вы создаёте аккаунт
IP-адрес
Сведения о покупках и операциях
Курсы, членство в клубе, мероприятия или материалы, которые вы приобретаете или к которым получаете доступ
Сведения о подписке: тип плана, статус и даты продления
Данные, связанные с оплатой, которые обрабатывает Stripe; мы не видим полные номера банковских карт
История вашего взаимодействия с нашими Услугами
Сведения об активности в интернете и других электронных сетях
Посещённые страницы и ссылки, по которым вы переходили
Время, проведённое на страницах, и последовательность переходов
Тип и версия браузера
Тип устройства, операционная система и языковые настройки
Адреса страниц, с которых вы перешли на наш сайт, UTM-метки и параметры рекламных кампаний
Приблизительное местоположение
Город, регион и страна, определяемые по вашему IP-адресу
Сведения о профессиональной деятельности или образовании, если вы решите их предоставить
Ваша роль или должность в компании
Направление деятельности компании в сфере бытовых и инженерных услуг, например HVAC, сантехника или электрика
Уровень опыта или сведения об образовании
Предполагаемые интересы и сведения профиля
Предпочтения и интересы, определяемые на основе вашей активности в наших курсах и пространствах для участников
Темы, учебные модули или услуги, которые могут быть вам интересны
Мы не собираем и не обрабатываем намеренно «конфиденциальную персональную информацию» в значении, установленном CPRA, за исключением случаев, когда это строго необходимо для предоставления запрошенных Услуг и разрешено законом.
2. Как мы получаем данные
Мы получаем данные из следующих источников.
Непосредственно от вас
Когда вы заполняете формы на наших сайтах, например формы регистрации, обратной связи, запроса предложения, записи на мероприятие, оформления подписки или покупки
Когда вы создаёте аккаунт, записываетесь на курс или вступаете в Fuse Service Club
Когда вы участвуете в обсуждениях, отправляете задания или взаимодействуете с нашей учебной платформой
Когда вы общаетесь с нами по электронной почте, телефону, в чате или мессенджерах
Автоматически при использовании наших Услуг
С помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий отслеживания на наших сайтах
С помощью журналов событий и аналитических инструментов, измеряющих посещаемость и работу сайта
От поставщиков услуг и партнёров
От платёжных систем, например Stripe, которые подтверждают успешные или неуспешные платежи
От CRM-платформ и сервисов email-маркетинга, помогающих нам управлять коммуникациями
От аналитических и рекламных партнёров, предоставляющих сведения об использовании сайта и рекламных кампаниях
Мы можем объединять данные из этих источников, чтобы повысить их точность и лучше понимать, как используются наши Услуги.
3. Для чего мы используем ваши данные
Мы используем собираемые данные в следующих целях.
Предоставление Услуг и управление аккаунтом
Для регистрации вашего аккаунта или членства в клубе
Для предоставления доступа к онлайн-курсам, материалам, тестам и сертификатам
Для обработки платежей и управления подписками
Поддержка и связь с вами
Для ответа на ваши вопросы и обращения в службу поддержки
Для отправки важных уведомлений об аккаунте, продлении подписки, расписании или изменениях правил
Персонализация обучения и членства в клубе
Для рекомендации подходящих модулей, материалов или мероприятий с учётом вашей активности
Для персонализации обучения, предлагаемых материалов и вашего участия в клубе
Маркетинг, аналитика и улучшение Услуг
Чтобы понимать, как посетители используют наши сайты и платформы
Чтобы анализировать результаты курсов и активность участников клуба
Чтобы улучшать навигацию, структуру материалов и удобство использования сайта
Чтобы отправлять информационные рассылки, приглашения на мероприятия и рекламные сообщения в случаях, когда это разрешено
Учёт звонков и контроль качества, если вы звоните нам
Для записи звонков в целях контроля качества и обучения
Для сохранения номера звонящего и связанных со звонком технических сведений
Безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение закона
Для защиты наших систем, предотвращения злоупотреблений и выявления подозрительной активности
Для обеспечения соблюдения наших Условий использования и других соглашений
Для выполнения юридических обязанностей и ответа на законные запросы
4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии, чтобы:
сохранять вход в аккаунт и обеспечивать безопасность сеанса;
запоминать ваши настройки, например язык;
измерять посещаемость, использование и эффективность страниц и материалов;
понимать, какие кампании или источники приводят посетителей на наш сайт.
Эти технологии могут устанавливаться нами («собственные cookie») либо третьими лицами, предоставляющими нам услуги аналитики или рекламы.
Вы можете управлять файлами cookie:
с помощью баннера cookie и ссылки Cookie Settings на наших сайтах;
через настройки браузера, например блокируя или удаляя cookie.
Обратите внимание: отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций наших Услуг.
5. Кому мы передаём ваши данные
Мы не продаём ваши персональные данные за деньги.
Мы можем «передавать» определённые данные третьим лицам для аналитики, оценки эффективности и ограниченных маркетинговых целей в значении, предусмотренном законодательством Калифорнии. Вы можете в любое время отказаться от такой передачи (см. раздел «Ваши права в отношении персональных данных» ниже).
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей.
Поставщики услуг
Провайдеры хостинга и инфраструктуры сайтов
Системы управления обучением и образовательные платформы, например Moodle
Платёжные системы, например Stripe
Сервисы электронной почты и маркетинга
CRM-системы
Службы поддержки пользователей
Поставщики чатов и виртуальных помощников, например Newo.ai или аналогичные сервисы
Партнёры по аналитике и рекламе
Мы можем пользоваться услугами таких партнёров, как:
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook/Instagram);
Microsoft Clarity или аналогичные сервисы;
поисковые и вебмастерские инструменты, например Google Search Console и Bing Webmaster Tools.
Эти партнёры помогают нам понимать, как используются наши сайты, а в некоторых случаях — показывать более подходящую информацию о наших Услугах.
Системы учёта звонков и телефонии
Поставщики сервисов учёта звонков и телефонных систем, которые записывают звонки или сохраняют номер звонящего
Обеспечение работы компании и соблюдение требований закона
Профессиональные консультанты, например юристы и бухгалтеры, по мере необходимости
Государственные органы или правоохранительные структуры, когда этого требует закон
Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг защищали ваши персональные данные и использовали их только для оказания услуг от нашего имени.
SMS-сообщения и информация о мобильных номерах
Если вы отдельно и явно согласились получать текстовые сообщения от Fuse Service CSN Inc., мы можем отправлять вам периодические рекламные SMS, включая специальные предложения, информацию о скидках, приглашения на мероприятия, сведения о членстве в клубе и объявления об образовательных программах.
Согласие на получение рекламных SMS является добровольным и не служит условием покупки, членства в клубе или использования наших Услуг. Частота сообщений может меняться. Оператор связи может взимать плату за сообщения и передачу данных в соответствии с вашим тарифом.
Вы можете отказаться от рассылки в любое время, ответив STOP на любое сообщение. После этого мы можем отправить одно заключительное сообщение с подтверждением отписки. Вы больше не будете получать рекламные SMS, если не дадите согласие повторно. Чтобы получить помощь, ответьте HELP или напишите нам на info@fuse.club.
Для работы SMS-рассылки мы можем собирать и хранить ваш мобильный номер, сведения о наличии согласия, дату, время, способ и источник его получения, историю сообщений и запросы на отписку. Мы используем эту информацию, чтобы доставлять сообщения, управлять подпиской на рассылку, сохранять записи о согласии, отвечать на обращения и соблюдать применимые законы и требования к отправке сообщений.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём информацию о мобильных номерах третьим лицам или аффилированным компаниям для их маркетинговых или рекламных целей. Мы можем предоставлять такую информацию поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу SMS-рассылки, включая службы поддержки, платформы для отправки сообщений, операторов связи и поставщиков CRM-систем, исключительно для оказания услуг от нашего имени. Данные о согласии на SMS-рассылку не передаются третьим лицам для целей, не связанных с её обеспечением.
Любые более общие положения о передаче данных в других разделах настоящей Политики конфиденциальности не распространяются на передачу информации о мобильных номерах и согласии на SMS третьим лицам или аффилированным компаниям для маркетинговых или рекламных целей.
6. Учёт и запись звонков
Если вы звоните по нашим номерам отдела продаж или службы поддержки:
ваш звонок может записываться для контроля качества, обучения и разрешения споров;
мы можем сохранять номер звонящего, время и продолжительность звонка и связанные с ним технические сведения;
эти записи могут обрабатываться доверенными поставщиками услуг телефонии и учёта звонков.
Связываясь с нами по телефону, вы соглашаетесь на такую запись и обработку в случаях, когда это разрешено законом.
7. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо, чтобы:
предоставлять вам Услуги и поддерживать ваш аккаунт или членство в клубе;
соблюдать требования законодательства в сфере права, налогов и бухгалтерского учёта;
разрешать споры и обеспечивать исполнение наших соглашений.
Срок хранения зависит от типа данных и обстоятельств их получения. Например:
сведения об обучении и истории членства могут храниться, пока ваш аккаунт активен, и в течение разумного периода после этого;
сведения, связанные с оплатой, могут храниться в течение сроков, установленных налоговым и финансовым законодательством;
обращения в поддержку и переписка могут храниться для улучшения нашей работы и защиты законных интересов.
Когда персональные данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их, если только закон не требует хранить их дольше.
8. Ваши права в отношении персональных данных (Калифорния и другие регионы)
Если вы проживаете в Калифорнии, у вас есть права, предусмотренные CCPA/CPRA, в том числе:
право знать, какие персональные данные мы собираем, используем и раскрываем;
право на доступ к копии персональных данных, которые мы храним о вас;
право на удаление персональных данных с учётом предусмотренных законом исключений;
право на исправление неточных персональных данных;
право ограничить использование конфиденциальной персональной информации, если применимо;
право отказаться от продажи или передачи персональных данных;
право не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав.
В зависимости от места вашего проживания вам могут быть доступны и аналогичные права по другим законам о защите персональных данных.
9. Как воспользоваться своими правами
Чтобы воспользоваться правами в отношении персональных данных, вы можете:
перейти на страницу «Не продавать и не передавать мои персональные данные», ссылка на которую находится внизу наших сайтов; или
написать нам по электронной почте: info@fuse.club.
После получения вашего запроса:
мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности;
мы подтвердим получение запроса в течение десяти дней;
мы ответим на запрос в течение сорока пяти дней либо уведомим вас, если нам потребуется больше времени в соответствии с законом.
Вы также можете назначить уполномоченного представителя, который подаст запрос от вашего имени, если это допускается законом.
10. Уведомление при сборе данных
Когда вы заполняете формы, создаёте аккаунт, покупаете курс или оставляете контактные данные, мы собираем предоставленные вами сведения, например имя, адрес электронной почты, номер телефона и сообщение, чтобы:
обработать ваш запрос или заказ;
предоставить доступ к нашим образовательным Услугам и программам членства;
связываться с вами по вопросам аккаунта, прохождения курса или мероприятий.
Рядом с нашими формами мы можем размещать краткое уведомление, например:
«Мы собираем предоставленные вами сведения для оказания наших услуг и ответа на ваш запрос. Подробности приведены в нашей Политике конфиденциальности».
Отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с этим Уведомлением при сборе данных и прочитали настоящую Политику конфиденциальности либо имели возможность это сделать.
11. Персональные данные детей
Услуги нашего Клуба, Школы и Нетворка предназначены для взрослых, работающих в сфере бытовых и инженерных услуг и смежных профессиях.
Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше тринадцати лет. Если мы узнаем, что получили персональные данные ребёнка младше тринадцати лет без надлежащего согласия, мы удалим их как можно скорее.
Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, напишите нам по адресу info@fuse.club.
12. Как мы защищаем ваши данные
Для защиты персональных данных мы применяем административные, технические и физические меры, включая:
шифрование HTTPS/TLS при передаче данных между вашим браузером и нашими сайтами;
контроль доступа и аутентификацию во внутренних системах и платформах;
безопасное хранение данных у надёжных поставщиков инфраструктуры;
регулярный мониторинг возможных угроз и уязвимостей;
договоры с поставщиками услуг, обрабатывающими персональные данные, и контроль их работы;
внутренние правила и обучение сотрудников по вопросам защиты данных.
Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности, но мы стремимся поддерживать уровень защиты, соответствующий характеру обрабатываемой информации.
13. Международная передача данных
Наши Услуги предоставляются преимущественно из США. Если вы пользуетесь нашими сайтами за пределами США, ваши данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в США или других странах, где находятся наши поставщики услуг.
Используя Услуги, вы понимаете, что к вашим данным может применяться законодательство этих стран, которое может отличаться от законодательства вашей страны.
14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В таком случае мы:
опубликуем обновлённую редакцию на наших сайтах; и
обновим указанную вверху страницы дату последнего обновления.
Если изменения существенны, мы также можем уведомить вас по электронной почте или разместить объявление на наших сайтах. Мы рекомендуем периодически перечитывать настоящую Политику конфиденциальности.
15. Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Fuse Service CSN Inc.
Электронная почта: info@fuse.club
Телефон: Fuse Service: Club, School & Network — (408) 689-6288
Адрес: 2222 Ronald St, Santa Clara, CA 95050
Мы постараемся ответить на ваш запрос и помочь вам как можно скорее.