Политика конфиденциальности – Веб-сайт Fuse Service CSN Inc. ( fuse.club )

Дата вступления в силу: 30 ноября 2025 года

Компания Fuse Service CSN Inc. («Fuse Service CSN», «мы», «нас» или «наш») управляет онлайн-платформами Fuse Service Club, School & Network, включая:

• Веб-сайты, такие как https://fuse.club , edu.fuse.school , а также любые связанные с ними целевые страницы или рекламные материалы .
• Онлайн-школы и порталы для обучения (включая платформы на базе Moodle)
• Разделы для членов организации и сообщества, включая мероприятия, вебинары и возможности для налаживания деловых связей.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию при использовании вами наших веб-сайтов, онлайн-курсов, членства и связанных с ними услуг (вместе именуемых «Услуги»).

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с правилами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных, включая данные, собранные за последние двенадцать месяцев:

Идентификаторы

• Имя
• Электронная почта адрес
• Номер телефона
• Почтовый адрес или выставление счетов адрес
• Данные для входа в учетную запись или данные профиля (если вы создаете учетную запись)
• IP- адрес

Коммерческий и сделка информация

• Курсы, членство, мероприятия или материалы, которые вы приобретаете или к которым получаете доступ.
• Подробная информация о подписке (тип тарифного плана, статус, даты продления)
• Информация, связанная с платежами, обрабатывается через Stripe (мы не видим полные номера карт).
• История взаимодействия с нашими Сервисами

Интернет или другая электронная сетевая активность

• Посещаемые вами страницы и ссылки, по которым вы переходите.
• Время, затраченное на просмотр страниц и навигацию по ним.
• Браузер тип и версия
• Тип устройства, операционная система и языковые настройки
• Ссылочные URL-адреса, UTM-теги и параметры кампании.

Приблизительно геолокация данные

• Город, регион и страна определяются по вашему IP-адресу.

Профессиональная или образовательная информация (если вы решите ее предоставить).

• Должность или позиция в вашей компании
• Вид деятельности компании, предоставляющей услуги на дому (например, системы отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехника, электромонтаж).
• Уровень опыта или образование фон

Выводы и профиль информация

• Предпочтения и интересы, основанные на вашей активности в наших курсах и разделах для участников.
• Возможные темы, модули или услуги, которые могут быть вам интересны.

Мы намеренно не собираем и не обрабатываем «конфиденциальную личную информацию», как она определена в Законе о защите персональных данных (CPRA), за исключением случаев, когда это строго необходимо для предоставления запрашиваемых услуг и разрешено законом.

1. Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию из следующих источников:

Напрямую от ты

• Когда вы заполняете формы на наших сайтах (например, формы регистрации, контактные формы, формы запроса цены, регистрации на мероприятие, формы подписки или формы оформления заказа),
• При создании учетной записи, записи на курс или вступлении в Fuse Service Club вы можете сделать это следующим образом:
• Когда вы участвуете в обсуждениях, отправляете задания или взаимодействуете на нашей обучающей платформе
• Когда вы общаетесь с нами по электронной почте, телефону, в чате или через мессенджеры

Автоматически при использовании наших Услуг

• С помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий отслеживания на наших веб-сайтах.
• С помощью файлов журналов и аналитических инструментов, измеряющих трафик и производительность.

От службы поставщики и партнеры

• Платежные системы (например, Stripe), которые подтверждают успешные или неудачные платежи.
• Платформы для управления взаимоотношениями с клиентами и email-маркетинга, которые помогают нам управлять коммуникациями.
• Партнеры в области аналитики и рекламы, предоставляющие информацию об использовании веб-сайтов и рекламных кампаниях.

Мы можем объединять информацию из этих источников для повышения точности и лучшего понимания того, как используются наши Услуги.

1. Цели для Использование вашей информации

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

Предоставление услуг и счет управление

• Для регистрации вашей учетной записи или членства
• Предоставить доступ к онлайн-курсам, материалам, тестам и сертификатам.
• Для обработки платежей и управления подписками.

Служба поддержки клиентов и коммуникация

• Чтобы ответить на ваши вопросы и запросы в службу поддержки.
• Чтобы получать важные уведомления о вашем аккаунте, продлении полисов, расписаниях или обновлениях условий страхования.

Образовательный и членство персонализация

• Рекомендовать соответствующие модули, материалы или мероприятия в зависимости от вашей активности.
• Чтобы персонализировать свой учебный план, получать рекомендации по контенту и пользоваться преимуществами членства,

Маркетинг , аналитика и улучшение

• Чтобы понять, как посетители используют наши веб-сайты и платформы.
• Для анализа эффективности курса и вовлеченности участников.
• Для улучшения навигации по сайту, структуры контента и пользовательского опыта.
• Рассылка информационных бюллетеней, приглашений на мероприятия или рекламных сообщений в разрешенных случаях .

Отслеживание звонков и контроль качества (если вы звоните на наши телефонные линии)

• Для регистрации обращений по вопросам качества и обучения.
• Для хранения информации об идентификаторе вызывающего абонента и связанных с ним метаданных вызова.

Безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение законодательства.

• Для защиты наших систем, предотвращения злоупотреблений и выявления подозрительной активности.
• Для обеспечения соблюдения наших Условий использования и других соглашений.
• Для соблюдения юридических обязательств и ответа на законные запросы.

1. Печенье и Технологии слежения

Мы используем файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии для:

• Сохранит ваш вход в систему и обеспечит безопасность сессии.
• Запомните свои предпочтения (например, язык).
• Измеряйте трафик, использование и производительность страниц и контента.
• Выясните, какие рекламные кампании или источники привлекают посетителей на наш сайт.

Эти технологии могут устанавливаться нами («собственные файлы cookie») или третьими сторонами, предоставляющими нам аналитические или рекламные услуги.

Вы можете управлять файлами cookie следующими способами:

• Баннер с информацией о файлах cookie и ссылка «Настройки файлов cookie» на наших сайтах.
• Настройки вашего браузера (например, блокировка или удаление файлов cookie)

Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на возможность использования вами отдельных функций наших Сервисов.

1. Как мы делимся вашей информацией

Мы не продаем вашу личную информацию за деньги.

Мы можем «передавать» определенную информацию третьим сторонам в целях аналитики, повышения производительности и в ограниченных маркетинговых целях, как это определено законодательством Калифорнии. Вы можете отказаться от такой передачи в любое время (см. раздел «Ваши права на конфиденциальность» ниже).

Мы можем передавать персональную информацию следующим лицам:

Поставщики услуг

• Веб-сайт хостинг и инфраструктура поставщики
• Системы управления обучением и платформы для проведения курсов (например, Moodle)
• Платежные системы (например, Stripe)
• Электронная почта и маркетинг услуга поставщики
• Взаимоотношения с клиентами инструменты управления (CRM)
• Служба поддержки и поддерживать платформы
• Сервисы чата или виртуальных помощников (например, Newo.ai или аналогичные инструменты)

Партнеры по аналитике и рекламе.
Мы можем использовать услуги таких партнеров, как:

• Google Аналитика
• Google Реклама
• Мета Пиксель (Фейсбук/Инстаграм)
• Microsoft Clarity или похожий инструменты
• Инструменты для поисковых систем и веб-мастеров (например, Google Search Console, Bing Webmaster Tools)

Эти партнеры помогают нам понять, как используются наши веб-сайты, и в некоторых случаях могут помочь нам отображать более релевантную информацию о наших услугах.

Отслеживание звонков и телефон системы

• Системы отслеживания звонков и телефонные системы, которые записывают звонки или хранят информацию об идентификаторе вызывающего абонента.

Операции бизнеса и согласие

• При необходимости привлекаются профессиональные консультанты (например, юристы, бухгалтеры).
• Государственные органы или правоохранительные органы, когда это требуется по закону

Мы требуем от наших поставщиков услуг защиты вашей личной информации и использования ее только для оказания услуг от нашего имени.

1. Отслеживание звонков и Записано Звонки

Если вы позвоните по номерам отдела продаж или службы поддержки:

• Ваши звонки могут быть записаны в целях обеспечения качества обслуживания, обучения персонала и разрешения споров.
• Мы можем хранить идентификатор вызывающего абонента, время звонка, продолжительность звонка и связанные с этим метаданные.
• Эти записи могут обрабатываться доверенными компаниями, предоставляющими услуги по отслеживанию телефонных звонков или телефонной связи.

Обращаясь по нашим телефонным линиям, вы даёте согласие на запись и обработку этих звонков в случаях, разрешенных законом.

1. Сохранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для:

• Мы будем предоставлять вам услуги и поддерживать вашу учетную запись или членство.
• Соблюдайте юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства.
• Урегулирование споров и обеспечение соблюдения наших соглашений.

данных различаются в зависимости от типа данных и контекста сбора. Например :

• Данные о пройденных курсах и история членства могут храниться в течение всего периода действия вашей учетной записи и в течение разумного времени после его окончания.
• Документация, связанная с платежами, может храниться в течение периодов, установленных налоговым и финансовым законодательством.
• Заявки в службу поддержки и переписка могут сохраняться для улучшения качества обслуживания и в целях юридической защиты.

Когда персональная информация перестанет быть необходимой, мы удалим ее или обезличим, за исключением случаев, когда хранение такой информации требуется по закону на более длительный срок.

1. Ваши права на неприкосновенность частной жизни (Калифорния и другие регионы)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете права в соответствии с CCPA/CPRA, в том числе:

• Право знать, какую личную информацию мы собираем, используем и раскрываем.
• Право на получение копии персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на удаление персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Право на исправление неточной личной информации
• Право на ограничение использования конфиденциальной личной информации (если применимо)
• Право отказаться от продажи или передачи персональных данных
• Право на недискриминацию при осуществлении ваших прав на неприкосновенность частной жизни

В зависимости от места вашего проживания, вам могут быть доступны аналогичные права в соответствии с другими законами о защите персональных данных.

1. Как к Воспользуйтесь своими правами

Вы можете воспользоваться своим правом на неприкосновенность частной жизни следующим образом:

• Используя страницу «Не продавать и не передавать мою информацию» (ссылка на которую находится в нижнем колонтитуле наших веб-сайтов), или
• с нами по электронной почте: info@fuse.club , school@fuse.club , club@fuse.club , network@fuse.club

При отправке запроса:

• Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
• Мы подтвердим получение вашего запроса в течение десяти дней.
• Мы ответим на ваш запрос в течение сорока пяти дней или сообщим вам, если потребуется больше времени в соответствии с законодательством.

Вы также можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени, если это разрешено законом.

1. Уведомление в коллекции

Когда вы заполняете формы, создаете учетную запись, приобретаете курс или предоставляете контактные данные, мы собираем предоставленную вами информацию (такую как имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения) для следующих целей:

• Обработайте ваш запрос или заказ
• Предоставьте доступ к нашим образовательным услугам и членству в наших организациях.
• Мы будем связываться с вами по вопросам, касающимся вашей учетной записи, хода обучения или мероприятий.

Рядом с бланками заявлений может быть размещено краткое объявление, например:

«Мы собираем предоставленную вами информацию с целью оказания наших услуг и связи с вами по поводу вашего запроса. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности».

Отправляя форму, вы подтверждаете свое согласие с настоящим Уведомлением о сборе данных и признаете, что ознакомились или имели возможность ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Детский Конфиденциальность

Наши клубные, школьные и сетевые услуги предназначены для взрослых, занятых в сфере бытовых услуг и смежных профессиях.

Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше тринадцати лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию от ребенка младше тринадцати лет без надлежащего согласия, мы удалим эту информацию в кратчайшие разумные сроки.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [адрес электронной почты].

• info@fuse.club , school@fuse.club , club@fuse.club , network@fuse.club​

1. Как мы защищаем вашу информацию

Для защиты вашей личной информации мы используем административные, технические и физические меры безопасности, в том числе:

• Шифрование HTTPS/TLS для передачи данных между вашим браузером и нашими веб-сайтами.
• Контроль доступа и аутентификация для наших внутренних систем и платформ.
• Надежное хранение данных у проверенных хостинг-провайдеров.
• Регулярный мониторинг подозрительной активности и потенциальных уязвимостей.
• Договоры и контроль за сторонними поставщиками услуг, обрабатывающими персональные данные.
• Внутренние политики и обучение персонала по вопросам конфиденциальности и безопасности.

Ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, но мы стремимся поддерживать уровень безопасности, соответствующий характеру обрабатываемых нами данных.

1. Международные переводы

Наши услуги предоставляются преимущественно из Соединенных Штатов. Если вы заходите на наши веб-сайты из-за пределов США, ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах или других странах, где расположены наши поставщики услуг.

Используя Сервисы, вы понимаете, что ваша информация может регулироваться законами этих юрисдикций, которые могут отличаться от законов вашей страны.

1. Изменения к Этот политика конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В этом случае мы будем:

• Разместите обновленную версию на наших сайтах, и
• Обновите поле «Дата вступления в силу» в верхней части этой страницы.

В случае существенных изменений мы также можем уведомить вас по электронной почте или посредством уведомления на наших веб-сайтах. Мы рекомендуем ты к обзор этот Политика конфиденциальности ( периодически ).

1. Связаться с нами

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Fuse Service CSN Inc.

Электронная почта :

• info@fuse.club , school@fuse.club , club@fuse.club , network@fuse.club​

Телефоны:

Сервисный центр Fuse: Клуб, школа и сеть ENG +1(408) 290-7771,

Сервис Fuse: Клуб, школа и сеть ESP +1(408) 384-4055,

Сервисная служба Fuse: Клубы, школы и сети RUS +1(408) 384-4088.

Адрес: 2222 Ronald St, Santa Clara, CA 95050

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить оперативно и помочь вам с вашим запросом.